Technisch CRM Consultant (Evangelische Omroep)

Voor onze klant, de Evangelische Omroep te Hilversum, zijn we op zoek naar een

Technisch CRM Consultant

De EO hecht waarde aan een goede relatie met haar kijkers, donateurs, abonnees, leden en klanten. Hiervoor maakt zij gebruik van meerdere informatiesystemen om alle marketingcampagnes en het klantencontact te behandelen. Deze systemen beheren en ontwikkelen ze continu. Van een nieuw marketing- of fulfilment proces tot aan verbeteren van datakwaliteit. 

Als Technisch CRM Consultant ben je voortdurend bezig om problemen op te lossen en processen te verbeteren, waarbij je de EO steeds een stapje slimmer, handiger en effectiever maakt door de inzet van ICT. Je ondersteunt service vragen vanuit de organisatie, maakt data inzichtelijk voor de gebruikers én adviseert waar kansen benut kunnen worden.

De afdeling CRM bestaat uit een ontwikkel- en serviceteam. Het serviceteam is het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende meldingen. Zij richt bijvoorbeeld evenementen en marketingacties in, voert dataselecties en -analyses uit en geeft hierover adviezen. 

Het ontwikkelteam houdt zich bezig met de doorontwikkeling van het CRM systeem en aanverwante applicaties. Dit agile team bestaat momenteel uit 4 medewerkers. De functie van Technisch CRM Consultant valt onder het ontwikkelteam.

Voor de functie van Technisch CRM Consultant bij de Evangelische Omroep vragen wij het volgende:

• Je hebt een relevante opleiding op hbo- of wo-niveau afgerond;
• Je hebt affiniteit met geautomatiseerde systemen, marketing en/of klantencontact;
• Je werkt graag op het snijvlak van ICT en business; 
• Je hebt ervaring met het inrichten/configureren van een CRM-systeem (ervaring met Salesforce is een pré);
• Je bent analytisch ingesteld en en hebt oog voor detail. 
• Je hebt er plezier in om met een team processen te optimaliseren.
• Je bent een overtuigd christen en staat van harte achter de doelstelling van de EO. 

Trefwoorden: CRM Consultant, SQL. Queries, EO, Evangelische Omroep, Hilversum

De EO is een eigentijds mediabedrijf dat onderdeel uitmaakt van het publieke bestel. Daar maken ze content voor verschillende doelgroepen en laten een eigen christelijk geluid horen. De boodschap van Jezus zet hen in beweging, verbindt en drijft hen om hun werk bij de Evangelische Omroep te doen. Verhalen vertellen is hun vak. Hoopvolle verhalen die laten zien hoe we in liefde met elkaar kunnen leven. Verhalen die gaan over geloven, maar ook over belangrijke thema’s in het publieke debat. Samen met ongeveer 370 professionals werken ze vanuit een gedeelde missie, in een inspirerend en innovatief werkklimaat met een laagdrempelige bedrijfscultuur. 

Deze functie is ingedeeld in salarisklasse G van de CAO Omroeppersoneel. Afhankelijk van je ervaring ligt dit tussen € 2599,- en € 3965,- op basis van een 36-urige werkweek. Bekijk?hier?de arbeidsvoorwaarden van de EO.