Ben jij graag in contact met klanten en heb jij interesse in
de ICT? Vind je het leuk om mensen te helpen? In deze vacature vind je het
allemaal.
Voor een mooi IT bedrijf in Amersfoort zijn wij op zoek naar een support engineer (32-40 uur). Je geeft telefonische ondersteuning aan klanten en beantwoord hun vragen via het online support systeem, e-mail en telefoon.
Dit ga je doen:
- Oplossen van support tickets.
- Telefonische ondersteunen van klanten uit verschillende branches.
- Je doet alles wat binnen je bereik ligt om het probleem op te lossen, lukt dit niet dan zet je de vraag door naar de juiste afdeling.
- Je kent het EDI systeem dat je klanten gebruiken en signaleert eventuele problemen.