Support engineer IT

Problemen oplossen is je ding. Grote en kleine, moeilijke en makkelijke. Jij kunt dit.  Is de klant in totale paniek, jij bent hun rots in de branding. Of mensen gewoon laten zien hoe iets werkt, dat ook.

Voor een mooi IT bedrijf in Amersfoort zijn wij op zoek naar een support engineer (32-40 uur). Je geeft telefonische ondersteuning aan klanten en beantwoord hun vragen via het online support systeem, e-mail en telefoon.

Dit ga je doen:

• Oplossen van support tickets.
• Telefonische ondersteunen van klanten uit verschillende branches.
• Je doet alles wat binnen je bereik ligt om het probleem op te lossen, lukt dit niet dan zet je de vraag door naar de juiste afdeling.
• Je kent het EDI systeem dat je klanten gebruiken en signaleert eventuele problemen.

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding.
• Je hebt sterke aantoonbare affiniteit met IT.
• Je hebt ervaring in het geven van support, bijvoorbeeld in een callcenter o.i.d.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je communiceert makkelijk met heel diverse klanten.

Je gaat werken bij de marktleider op het gebied van EDI. Dit is een gezellig klein bedrijf met grote ambitie en goede resultaten. De organisatie is plat en ze werken echt als een team!

• Een leuke baan bij een snelgroeiend en gezellig bedrijf.
• Een goed salaris (tussen de €2.700 en €2.900 op basis van 40 uur).
• Een goede pensioenregeling
• Lunch op vrijdag en natuurlijk de Vrijmibo.
• Een contract voor 7 maand, daarna bij tevredenheid onbepaalde tijd.

Ben je enthousiast? Reageer dan direct! Heb je nog vragen of opmerkingen? Bel of mail met Gert Jan Lammers, 0318-796 134,  [email protected]