In deze functie krijg je de mogelijkheid om door te groeien en om opleidingen te doen. Denk aan relevante certificeringen of, als je dat wilt, een HBO-opleiding in deeltijd op kosten van je werkgever.
Dit ga je doen
In deze functie van Support Medewerker heb je veelvuldig contact met klanten. Je bent actief in het geven 1e- en 2e-lijns support. Daarnaast voer je voorkomende systeembeheertaken uit. Contact met klanten verloopt via telefoon en per e-mail. Vragen van klanten los je zoveel mogelijk zelf op. In het geval het probleem te complex is vraag je ondersteuning aan je collega’s met meer ervaring. Het is jouw doel om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.