Software support medewerker logistiek

Als software support medewerker zorg je dat de software bij transportbedrijven blijft draaien. Wanneer iets niet werkt, of als een klant inhoudelijke vragen heeft over functionaliteiten in de software dan komen ze bij jou terecht. Soms simpel, soms echt puzzelen. Jij duikt erin en lost het op. Ondertussen leer je hoe transport en software samenkomen in de praktijk.

Je werkt met een transportmanagementsysteem dat gebruikt wordt door transportbedrijven met soms honderden vrachtwagens op de weg. Als daar iets misgaat, ligt hun operatie stil. Dan kom jij in beeld.

Voorbeelden van vragen die je krijgt:

• Een transportbedrijf met 200 vrachtwagens krijgt geen ritten meer doorgestuurd
• Een koppeling met boordcomputers werkt niet goed
• Een klant heeft iets aangepast waardoor het proces niet meer werkt
• Een key user komt er zelf niet meer uit en schakelt jou in om te sparren
• De digitale orderstroom bij je klanten loopt vast
• Een klant heeft inhoudelijke vragen over functionaliteiten in de software

Jij zoekt uit waar het probleem zit en lost het op. Kom je er niet uit, dan schakel je met collega’s. Soms is het binnen 10 minuten opgelost. Soms moet je echt puzzelen en uitzoeken wat er op de achtergrond gebeurt.

• Salaris tussen € 2.500 en € 3.500, afhankelijk van wat je meebrengt
• Collega’s waar je op kunt bouwen, en die jou ook helpen
• Een functie waar je de complexiteit van software en logistiek helemaal eigen gaat maken
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals vakantiedagen, een pensioenregeling en reiskostenvergoeding
• Gaat je functie goed, en heb je behoefte aan een nieuwe richting? Je werkgever heeft ruime doorgroeimogelijkheden, afgestemd op jouw situatie
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen door relevante opleidingen, cursussen of trainingen te volgen
• Een stabiele plek waar je voor de lange termijn kunt blijven

Maar misschien nog belangrijker: Je krijgt de tijd om het vak te leren. Dit is geen functie waarin je na twee weken alles moet kunnen. Je groeit erin.

De moederorganisatie waar de software wordt ontwikkeld is een Duits bedrijf. Jij gaat werken vanaf het Nederlandse kantoor in de buurt van Tiel. Daar werk je samen met ca. 15 collega’s. Je gaat werken vanuit het support team. Wanneer het team op volle sterkte is dan werk je samen met 4 collega’s op de afdeling support. De leeftijden van je collega’s lopen uiteen van begin 20 tot halverwege de 60.

De sfeer is nuchter, betrokken en direct. Gewoon doen, elkaar helpen en geen gedoe. Samen de schouders eronder, samen problemen oplossen. Als er iets speelt bij een klant, dan zorgen we dat het opgelost wordt. Ook als dat aan het einde van de dag is. En andersom is er net zo goed ruimte als jij een keer iets nodig hebt.

De match zit voornamelijk in je houding, in het gevoel van ‘samen een team zijn’. 

Op papier:

• Tenminste een afgeronde ICT Mbo4 opleiding, bijvoorbeeld software development 
• Interesse in software en systemen 
• Dat je houdt van complexe puzzels in de software 

Je profiel is nog interessanter als je bijvoorbeeld:

• Al met software hebt gewerkt (bijv. WMS of TMS) 
• Ervaring hebt in logistiek 
• Key user bent geweest bij een logistiek bedrijf

Interesse?

Top, doe even een appje of een belletje! Ik ben Sjaco Versteeg, werk bij Aatop ICT, en vertel je graag meer over deze werkgever!

• 06 - 51 84 87 71
• sjaco@aatop.nl