Software Support Engineer / Analist (Ede, voor klanten in VS)

Voor onze klant, een klein softwarehuis in Ede, zoeken wij een Software Support Engineer / Analist. Iemand met gevoel voor techniek (SQL) en bedrijfprocessen.

Onze klant is partner van een grote ERP leverancier in de Verenigde Staten, en heeft onder andere een vestiging in Nederland om 24/7 support te kunnen leveren, vanwege het tijdsverschil. Deze ERP software wordt met name gebruikt door klanten in de plastic-verwerkende en -producerende industrie.

Samen met 4 collega’s ben je de hele dag (meestal in het Engels) bezig met:

• Gebruikersaccounts aanmaken of aanpassen;
• Softwarematige aanpassingen doen;
• Software inrichten en implementeren;
• Formulieren bouwen;
• Rapportages maken (SQL/Crystal Reports);
• Storingen oplossen;
• Vragen van klanten beantwoorden.

PS. Heb je geen ervaring met SQL? Dat valt te leren.

We zijn voor de functie van Software Support Engineer / Analist op zoek naar iemand met het volgende profiel:

• Opleiding HBO Bedrijfskunde of een gerelateerde MBO4 opleiding ICT / Administratief (opleiding niet afgerond? geen probleem);
• Kennis van/feeling met hoe bedrijfsprocessen/productieprocessen werken/ bedrijfskundige achtergrond.
• Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal.
• Je hebt bedrijfskundige of administratieve kennis/feeling
• Je bent leergierig!
• Kennis van Crystal Reports en SQL is een pré.

Trefwoorden: Support Engineer, Software Support, Servicedesk, Analist, VS, Engels, Ede

Onze klant is een organisatie met totaal 35 medewerkers, 30 in de VS, 5 in Nederland. Ze leveren zeer specifieke ERP support voor grote bedrijven in de industriële sector.

• Bruto salaris afhankelijk van kennis en ervaring, vanaf € 2.400,-
• Pensioen en reiskostenregeling;
• Werken in een internationale omgeving;
• Mogelijkheid om af en toe de VS te bezoeken.