Servicedesk engineer buitendienst bij HTR Automatisering in Amersfoort

In het kort

• Aantal uren per week : 40 uur
• Standplaats : Amersfoort
• Salaris : €2.000,- tot €2.750,-

Als field engineer bij HTR Automatisering in Amersfoort heb je afwisselende baan. Je pakt binnenkomende tickets op, waarbij je ook naar klanten toe gaat. Sta jij je mannetje en ben je niet bang om het werk aan te pakken dat op je afkomt? En vind je het tof dat daar mooie toekomstmogelijkheden bij komen kijken? Dan ben je bij HTR aan het juiste adres!

Jouw werkdag

Op de servicedesk ga je met jouw stressbestendige en overzichtelijke mindset aan de slag. Je laat je niet gek maken als de tickets om je oren vliegen. Met jouw frisse nieuwe blik ga je bijdragen om de servicedesk naar een hoger niveau te tillen. Onder andere bied je eerste- en tweedelijns support aan al de MKB-klanten, zodat zij met een glimlach weer aan het werk kunnen. Wanneer de uitdaging alleen bij de klant op locatie opgelost kan worden stap je in de bus en regel jij het! Concreet krijg je te maken met de volgende werkzaamheden:

• Het prioriteren en afhandelen van 1e- en 2e-lijns tickets. Je kan denken aan gebruikersondersteuning, het aanmaken van gebruikers, het inspoelen van laptops, vastlopende mailboxen, verlopen certificaten, hardware verstoringen, back-ups draaien, maar ook netwerk- en serverproblemen;
• Je herkent (proces)verbeteringen voor het verbeteren van onze dienstverlening;
• Je schrijft waar nodig nieuwe documentatie, en houdt bestaande documentatie up-to-date;
• Waar nodig zet je complexe incidenten door naar ervaren collega’s. Als het mogelijk is kijk je lekker mee zodat je hier zelf ook van kunt leren!

• Ambitie en een hart voor de zaak worden beloond! Het salaris voor deze functie ligt tussen de €2.000,- en €2.750,-;
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden richting systeem- of applicatiebeheer;
• Een laptop en telefoon van de zaak;
• Persoonlijke aandacht, ook voor jouw professionele ontwikkeling!
• Mogelijkheid tot het volgen van werk gerelateerde trainingen/cursussen;
• Jaarcontract met zicht op een vaste aanstelling;
• 24 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en pensioen;
• Je maakt gebruik van een goed gevulde Caddy van de zaak.

Je gaat werken bij HTR Automatisering in Amersfoort. Binnen een jong team en in een modern pand staat alles voor jou klaar wat je nodig hebt om je werk te doen en om jezelf te kunnen ontwikkelen. HTR is al bijna 40 jaar is HTR de vast dienstverlener voor verschillende MKB-bedrijven, voornamelijk in de regio Amersfoort. In een klein en hecht team hebben zij servicegericht werken hoog in het vaandel staan. Ze zijn betrokken bij jou als persoon, en gunnen jou je persoonlijke en zakelijke ontwikkeling. De bedrijfscultuur is dan ook te omschrijven als ontspannen en informeel, met een gezonde werklust en motiverende sfeer. Daarnaast ontzorgen ze hun klanten op het gebied van alle ICT problemen.

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met Windows, servers, netwerken en telefonie;
• Je denkt verder dan puur beheer, optimaliseren maakt jou blij!
• Je hebt een rijbewijs B.

Solliciteren / Meer informatie

Ben jij gemotiveerd, wil je graag op termijn kunnen doorgroeien en wil jij een werkgever die voor jou een stap harder zet? Dan ben je hier aan het juiste adres! Neem snel contact met ons op zodat we jou kunnen voorstellen! Dit kan met Sjaco Versteeg via [email protected] of via 06 – 51 84 87 71. Tot snel!