Support Medewerker (Office 365)

Als servicedesk medewerker heb jij veel contact met onze klanten via de telefoon en email. Je vindt het leuk om met mensen om te gaan en je bent stressbestendig. Je levert support aan onze klanten en eigen medewerkers. De issues die jij oplost zijn divers: van problemen met het ontvangen van email tot fouten in een back-up. Je registreert en rapporteert de problemen op de juiste wijze in het ticketsysteem en je zet complexe problemen intern door naar de juiste collega’s.

Voor de functie van servicedesk medewerker vragen wij het volgende:

• Sociaal vaardig en communicatie sterk;
• Resultaat-, klant- en servicegericht;
• Afgeronde MBO 4 opleiding ICT;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• Kennis en ervaring met O365 en MS Windows 10 is vereist;
• ITIL certificering is een eis;
• Je woont in de regio Veenendaal / Ede;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;

Dit bedrijf werkt met hightech apparatuur en groeit snel. Het bedrijf bestaat 20 jaar, en er werken 15 medewerkers. De ontwikkeling van medewerkers staat centraal, dus je krijgt de ruimte om meer complexe problemen op te lossen en je kunt intern door groeien.

• Marktconform salaris van € 2.000,- tot € 3.000,-bruto per maand;
• Een prettige en dynamische werkomgeving met hightech apparatuur;
• Studie en opleidingsmogelijkheden;
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid.