Support medewerker (ISP), Dronten

Word jij blij als anderen (weer) blij worden? Dan word jij ook blij na het lezen van deze vacature. Want jij weet je wel raad met een technische storing. Als je starter bent in het IT-werkveld, is dit een perfecte match! 

In de functie van Support medewerker werk je voor een gerenommeerde internetprovider in Dronten. Op de Servicedesk ondersteun je particuliere en zakelijke klanten bij technische problemen. Je hebt contact met klanten, analyseert problemen en lost deze op.

Werkzaamheden:

• Behandelen van supportvragen van klanten (via telefoon en e-mail).
• Analyseren van problemen.
• Het bieden van een oplossing.
• Problemen waarvoor je niet direct een oplossing heb zet je uit bij collega’s.
• Het juist verwerken van supportvragen in het systeem.

• Je beschikt over een afgeronde opleiding MBO3 / MBO4, richting ICT.
• Je weet snel de behoefte en informatie bij de klant te achterhalen.
• Je hebt een klantgerichte houding.

Onze klant betreft een gerenommeerde internetprovider met zowel zakelijke als particuliere klanten. Dit bedrijf heeft een prettige werkcultuur en heeft ruim 100 medewerkers. Er zijn verschillende afdelingen met hun eigen specialisaties. Het supportteam is een gezellig en jong team, waaruit ook vriendschappen zijn ontstaan.

• Salaris: € 2.000 – € 2.500 bruto per maand.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een fijne werksfeer.
• Prettige bedrijfscultuur met ruimte voor ontspanning.
• Korting op de producten van onze opdrachtgever.
• Een thuiswerkvergoeding.
• Mogelijkheden om door te groeien.

Voor meer informatie en sollicitatie neem je contact op met Willem-Jan van Woudenberg. Telefoonnummer 0318 – 796 122 of [email protected].