Voor onze klant, een softwarehuis in de logistieke sector, zoeken wij een:
Support Engineer en Applicatiebeheerder
Je komt te werken in een team van 10 collega’s (support, developers, consultants) en bent vanuit jouw rol, samen met een andere collega verantwoordelijk voor de 1e en 2e lijns support.
Dit support bestaat uit het eerste klantcontact, het uitvragen en registreren van de meldingen, het oplossen van 1e en 2e lijns vraagstukken en problemen. Dit kan zowel functioneel als technisch zijn.
Daarnaast heb je een applicatiebeheerdersfunctie. Dit betekent dat je systemen inricht en test. Ook kun je ingeschakeld worden bij projecten om een bedrijfsprocesanalyse te maken of een training te geven.
Bovendien krijg je de mogelijkheid om door te groeien naar een consultancy-functie als je goed bent in wensen van klanten omzetten naar concrete oplossingen.