Support engineer 2.0

De spil in het web. Hier is hij dan. Ondanks dat het een veel te veel gebruikt begrip is mag hij hier worden gebruikt. Ben jij de spil in het web die we zoeken?

Voor een mooi bedrijf in Baarn zijn we op zoek naar een support engineer die weet wat het is om support te leveren. Dit doe je per telefoon, email of via het ticketsysteem. Maar er horen natuurlijk ook nog een aantal andere taken bij!

Je werkzaamheden

• Je levert support aan de klanten via de telefoon, email of via het ticketsysteem, weet je iets niet dan zet je de vraag door aan de juiste afdeling.
• Je coördineert een tijdige opvolging van vragen die door de klanten zijn gesteld
• Je denkt mee over het product en onderwerpt nieuwe functionaliteiten aan testen en geeft naar aanleiding hiervan feedback.
• Je maakt rapportages voor klanten en je hebt hier regelmatig contact over met de klant.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Je hebt een brede kennis van ICT (o.a. servers, windows, netwerken en applicaties)
• Je bent vaardig in de Engels taal (schriftelijk en modeling)
• Je bent communicatief vaardig, pakt initiatief en houd van aanpakken.

Je gaat werken bij een klein en groeiend bedrijf (ook steeds meer internationaal). Ze zijn leverancier van totale communicatie oplossingen. Ze hebben een heel diverse klantenkring. Er word hard gewerkt en er is ruimte voor gezelligheid.

• Een goed salaris van €3000 tot €4000 bruto op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Goede pensioenvoorziening
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• Een leuke en uitdagende baan bij een mooie organisatie.

Ben je enthousiast? Reageer direct! Heb je nog vragen of opmerkingen? Bel of mail naar Gert Jan Lammers via [email protected] of 0318-796134.