Servicedesk medewerker

Ben jij op zoek naar een ICT startersfunctie met toekomstperspectief? Een werkgever die jou begeleidt gedurende je carrière, aandacht heeft voor jou eigen wensen en ambitie, waar je snel kunt doorgroeien? Wordt dan onze nieuwe collega!

Onze klant Tosch is doorlopend opzoek naar aanstormend talent. Wij willen samenwerken met jonge enthousiastelingen die ervoor kiezen om een mooie carrière tegemoet te gaan. Wij hebben jou nodig, en jij hebt ons nodig. Samen gaan we kijken hoe we jouw carrière vorm kunnen geven. Met behulp van trainingen en cursussen bieden we je handvatten om te groeien.

• Je bent verantwoordelijk voor het spoedig aannemen van de inkomende telefoonoproepen;
• Je neemt meldingen aan, je registreert, classificeert, prioriteert en erkent;
• Je behandeld 1e lijns incidenten. 2e en 3e lijns meldingen mag je ook behandelen, maar als je er niet uitkomt draag je het over aan een teamlid.
• Je ondersteunt (eind) gebruikers telefonisch, per e-mail of via het klantportal;
• Je werkt procesmatig aan de hand van beschreven kaders en standaardbeschrijvingen (ITIL, Service Level Agreement, SLA);
• Je beheert en onderhoud de informatiesystemen.

• Je hebt een afgeronde MBO opleiding richting IT
• Het is jouw mentaliteit om 1e lijns incidenten zelf op te willen lossen
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B
• Je woont in de regio Barneveld

Trefwoorden: Skilled Servicedesk, Servicedesk Engineer, Support Engineer, Regio Barneveld, MBO

Tosch is een allround automatiseringsbedrijf in Barneveld. Sinds 1999 helpen wij zzp’ers, mkb’ers en non-profitinstellingen om hun bedrijfsprocessen effectiever, gebruiksvriendelijker én veiliger in te richten. Dat doen we met name bij organisaties tot 150 werkplekken.

Wij worden enthousiast van alles wat draadjes, lampjes en knopjes bevat! In het vinden van de best mogelijke oplossingen voor iedere situatie zijn wij gespecialiseerd! En die oplossingen leveren en installeren wij graag persoonlijk.

• Een salaris tussen de € 2.000 en € 2.750 bruto per maand en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een contract van 7 maanden > altijd met de intentie tot onbepaalde tijd
• Telefoon en laptop van de zaak
• Vrijheid, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid om samen met je team je klantenkring te bedienen
• Regelmatig IT Trainingen en cursusen om je kennis en communicatie skills op peil te houden
• 30 vakantiedagen
• 50% bijdrage pensioen werkgever

Solliciteren/Meer informatie

Voor meer informatie en sollicitatie neem je contact op met Willem-Jan van Woudenberg. Telefoonnummer 0318 796 122 of [email protected].