Servicedesk Engineer

Denk jij altijd in oplossingen? En bied jij graag een helpende hand bij klanten die tegen een IT probleem aanlopen? Dan zoeken wij jou! 

Als Servicedesk Engineer krijg jij de meldingen via telefoon, email en monitoring binnen. Jij analyseert deze storingen en helpt de klant met een passende oplossing. Hardware of Software Issues, het maakt voor jou niet uit.  De klanten betreffen zowel standaard werkplekgebruikers als hoogopgeleide IT specialisten. Je bent goed in de omgang en staat hen op de juiste manier te woord. Als je er zelf echt niet uitkomt schakel je de juiste mensen in om het incident te verhelpen.

 Voor de functie van Servicedesk Engineer vragen wij het volgende:

• Een afgeronde MBO4 opleiding op het gebied van ICT
• In staat om met meerdere issues tegelijkertijd bezig te zijn
• Ervaring met Windows 7, 8, 10 en Server 2008 (R2) en 2012 (R2)
• Kennis van Cisco, Citrix, Veaam en Vmware is een pré, maar niet vereist

Ambitie wordt gewaardeerd en tegemoetgekomen.

Trefwoorden: Servicedesk Engineer, Helpdesk, Support, IT Engineer, Dordrecht, MBO

Deze organisatie staat voor verbinding. Er heerst een mensgerichte bedrijfscultuur. Dit betekent dat ze veel waarde hechten aan de ontwikkeling van personeel. Ook wordt er klantgericht gewerkt. Eerst goed luisteren naar de wensen van de klant, daarna een passend advies geven. Het bedrijf bestaat uit 100 medewerkers en bedient klanten in het MKB.

• Een salaris tussen de € 1.800 en € 2.800 bruto per maand en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Je komt terecht in een team met enthousiaste collega’s, waar collegiale steun en een informele manier van werken belangrijk zijn
• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
• De kans om trainingen te volgen, zowel intern als extern
• Een uitdagende baan in een mensgerichte organisatie

Ben je enthousiast geworden over deze functie? Reageer direct! Heb je nog vragen of opmerkingen? Bel of mail met Willem-Jan van Woudenberg via 0318-796 122 of [email protected]