Medewerker IT Servicedesk

In deze functie werk je voor een gerenommeerde internetprovider. Op de Servicedesk ondersteun je zakelijke klanten bij technische problemen. Je hebt contact met klanten, analyseert problemen en lost deze op.

Werkzaamheden:

• Behandelen van supportvragen van klanten (via telefoon en e-mail).
• Analyseren van problemen.
• Het bieden van een oplossing.
• Problemen waarvoor je niet direct een oplossing heb zet je uit bij collega’s.
• Het juist verwerken van supportvragen in het systeem.

• Je beschikt over een afgeronde opleiding MBO3 / MBO4, richting ICT.
• Je bent communicatief vaardig.
• Je hebt een klantgerichte houding.

Onze klant betreft een gerenommeerde internetprovider met zowel zakelijke als particuliere klanten. In deze functie bedien je zakelijke klanten. Dit bedrijf heeft een prettige werkcultuur.

• Salaris: € 1.800 – € 2.100 bruto per maand.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een fijne werksfeer.
• Prettige bedrijfscultuur met ruimte voor ontspanning.
• Mogelijkheden om door te groeien.