IT Delivery Manager / Business Consultant

Als IT Delivery Manager heb je een brugfunctie tussen de gebruikersorganisatie, de IT-afdeling en de leveranciers. Jij vertaalt wensen en eisen van gebruikers naar leveranciers. Jij begeleidt de organisatie bij projecten en changes.

Jouw taken:

• Je evalueert de prestaties van de IT-leveranciers met de afgesproken SLA’s.
• Je stuurt leveranciers aan.
• Je bent voor leveranciers de primaire contactpersoon als het gaat om releases.
• Je bewaakt voor de interne organisatie het serviceniveau.
• Je begeleidt de organisatie vóór en tijdens de implementatie van projecten en changes.
• Je vertaalt wensen en eisen van gebruikers naar IT-oplossingen.
• Je geeft input om de IT-strategie in lijn te krijgen te houden met de business-strategie.
• Periodiek overleg met gebruikersorganisatie / key-users.
• Het opzetten en inrichten van processen voor functioneel beheer.

• Je werkt en denkt op HBO / WO-niveau.
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent initiatiefrijk en werkt probleemoplossend.
• Je hebt een goede focus op resultaat.
• Ervaring met het implementeren van een CRM-software is een pré.
• Je bent bereid om met enige regelmaat te reizen naar de UK.

Onze klant betreft een internationaal productiebedrijf. Men heeft de afgelopen jaar een intensieve internationale groei doorgemaakt en verwacht dat deze groei verder doorzet. Ter indicatie: 6 a 7 jaar terug was 90% van hun business nog nationaal. Tegenwoordig is 90% van hun business internationaal. De organisatie bestaat wereldwijd uit 300 – 400 medewerkers.

• Tot € 4.600 bruto per maand op basis van 38-urige workweek.
• 38 vakantiedagen (25 + 13).
• Laptop en telefoon van de zaak.
• Er is sprake van een CAO binnen de branche.
• Last but not least: een uitdagende en dynamische functie.