In de rol van Functioneel Beheerder bij Woongroen ben je primair verantwoordelijk voor het optimaal laten functioneren van de informatiesystemen (applicaties) binnen de organisatie. Je identificeert en analyseert de informatiebehoeften. Vervolgens vertaal je deze naar functionaliteit, zodat gebruikers er goed mee uit de voeten kunnen en onze huurders optimaal kunnen bedienen.
Klantgerichtheid is een waarde die goed bij jou past. Aan collega’s, de interne klant in dit geval, verleen je ondersteuning bij het gebruik van informatiesystemen. Ook stimuleer je ze om het maximale uit de applicaties te halen. Je toetst continu de mogelijkheden van de verschillende systemen aan de wensen van de gebruikers. En bij het zorgen voor maximaal gebruik van de applicaties is samenwerking – ook een belangrijke kernwaarde van Woongroen – met de leveranciers van belang.
Jouw kennis breng je over aan key-users, waar je het aanspreekpunt voor bent. Het opstellen van documentatie van zowel (gebruikers)handleidingen als inrichtingsdocumenten hoort daar bij. Het waarborgen van continuïteit heeft in belangrijke mate ook jouw aandacht. Je volgt de voortgang, koppelt terug aan de betreffende collega’s en rapporteert over incidenten en/of andere geleverde diensten. Vanwege jouw scherpe oog kom je geregeld met verbeterinitiatieven die de organisatie uiteindelijk weer een stap verder brengen.
Als we kijken naar systeem- en netwerkbeheer liggen er taken rondom het bewaken van de performance en beveiliging van de systemen en digitale data/informatie, het bewaken van het systeemonderhoud en uitvoeren van updates en actie nemen bij eventuele storingen. En tenslotte het vervullen van een adviserende rol over serviceovereenkomsten/ leveranciers voor hard- en software.