Ervaren IT Support Engineer (coach & vraagbaak)

Heb  jij coachende kwaliteiten? Dan is dit een gave vacature voor jou! 

In deze functie werk je enerzijds als een ervaren IT Support Engineer. Je beschikt over voldoende inhoudelijke IT-kennis om klanten te kunnen helpen bij issues. Daarnaast ben jij coach en vraagbaak voor je collega’s op de afdeling. Dit zijn collega’s met minder kennis en minder levenservaring. Je helpt hen groeien naar een volgend niveau. Wellicht stijgen ze zelfs boven jouw kennisniveau uit. Dat vind jij geen punt. Juist andersom! Je geniet daarvan.

Als IT Support Engineer werk je voor een groeiende ICT-dienstverlener. De organisatie bestaat momenteel uit zo’n 20 – 30 medewerkers. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het oplossen, analyseren van incidenten en het ondersteunen van eindgebruikers. Het betreft een brede functie. 

Werkzaamheden:

• Aannemen en prioriteren van issues.
• Op verzoek van klanten voer je changes door.
• Je houdt klanten op de hoogte van de status van de tickets.
• Je doet verbetervoorstellen en bespreekt deze binnen het team waarin je werkt.
• Actief meehelpen aan het oplossen van systeemstoringen
• Je werkt met nieuwe technieken en producten (Server 2016, Office 365, VMware, Cisco, etc.)
• Je bent een vraagbaak voor je collega’s.
• Je coach je collega’s actief. Je helpt hen groeien naar een volgend niveau
• Je bent een betrouwbare, vaste pijler op de afdeling IT Support

• Je hebt ruime ervaring met het geven van IT Support.
• Je bent een coachende persoonlijkheid. Je hebt er plezier in collega’s op te leiden en hen te zien groeien.
• Je voelt je thuis bij deze 3 woorden: Microsoft, VMWare, Cisco.
• Je bent een fijne collega met leuke humor.

Een groeiende ICT-dienstverlener. De afgelopen jaren heeft deze partij een gave groei doorgemaakt. Een mooie, betrouwbare club met een fijne sfeer. En de groei zet alleen maar door. Concreet gaan er de komende tijd een aantal nieuwe klanten live en bij elkaar is dat alleen al goed voor meer dan 500 werkplekken. Bij deze partij spat het plezier er van af. Men houdt elkaar scherp. ‘Hoe kunnen we die klant nog centraler zetten in onze organisatie’ en ‘hé jongens, het gaat niet alleen om geld verdienen, maar ook om het plezier’. Dit kan je een collega zomaar horen zeggen op de werkvloer. 

• Salaris: € 2.500 – € 3.500 bruto per maand.
• Laptop van de zaak.
• Budget voor opleidingen.
• Lekker lunchen met elkaar, op kosten van de werkgever.
• Een prettig kantoor.
• Als je wilt sporten, dan wordt dat financieel gestimuleerd.
• Pensioenregeling.