Je werkt IT dienstverlener met een brede klantenportefeuille: van MKB-bedrijven tot internationale organisaties. Dit gaat meestal om bedrijven met vraagstukken over cloud, telefonie en moderne werkplekken. Bij bestaande klanten help je om hun IT-vraagstukken te begrijpen en te vertalen naar oplossingen. Daarnaast pak je nieuw binnenkomende leads op, om te snappen wie ze zijn, waar ze behoefte aan hebben en wat je hierin kunt betekenen.
Je gemiddelde week is allesbehalve gemiddeld! Maar om je toch wat gevoel te geven: In een week heb je vaak tussen de 5 en 10 klantafspraken. Je collega’s plannen deze vaak in de ochtend, zodat ze de opvolging in de middag vanuit kantoor kunt doen. Je werkt dan je offertes uit, volg je openstaande acties op, of zit om tafel met je collega’s om tot oplossingen te komen waar je zelf niet op was gekomen. Ofwel: Je werkt zelfstandig, maar niet alleen!
Puntsgewijs ga jij:
- Gesprekken voeren met ondernemers, IT-managers en eindgebruikers. En vooral: luisteren.
- Klantbehoeften vertalen naar praktische ICT-oplossingen (cloud, werkplekken, netwerken, telefonie).
- Zelf offertes opstellen en opvolgen. Je bent dus geen doorgeefluik, maar zorgt dat je waarmaakt wat je met je klanten afspreekt.
- Sparren met consultants en engineers zodat zij de oplossing maken die het beste aansluit bij jouw klant.
- Werken met klantteams en je eigen accounts beheren.