Voor onze klant, Trin-IT in Rotterdam, zoeken wij een Ervaren Field Support Engineer.
Ben jij de persoon die graag het verschil maakt door op een degelijke en creatieve manier onze klanten echt verder te helpen? Wij zijn per direct op zoek naar een echte denker en een doener! Een zelfstarter en aanpakker die met de juiste vragen snel bij de kern van het probleem komt.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het oplossen van storingen en je blijft erop toe zien dat er volledig en accuraat gecommuniceerd wordt naar de klant. Daarnaast ben je niet bang om soms zelf ook eens een schroevendraaier erbij te pakken of een kabeltje te trekken.
WAT GA JE DOEN?
- Je bent onderdeel van het team wat de toegangscontrole beheert van de grootste veerdienst van de Waddeneilanden en vervult de eerstelijns ondersteuning;
- Je zorgt dat reserveringsautomaten op natuurkampeerterreinen door het hele land up en running zijn en blijven;
- Samen met je collega’s zorg je dat de palletlabeling voor de grootste glasfabrieken van Nederland blijven werken;
- Je hebt in deze functie contact met niet-techneuten tot en met netwerkbeheerders bij grotere klanten;
- Je bent betrokken bij het testen en configureren van nieuwe software en apparatuur;
- Je wordt specialist op gebied van Kimono, het door Trin-iT ontwikkelde self service platform.
