Allround ICT-Helpdesk medewerker Amsterdam

In het kort

• Salaris : €3.170,- tot €4.290,-
• Locatie : Amsterdam
• Uren : 32-40

Op de IT-support bij ons in
Amsterdam ben jij onmisbaar voor je collega’s door het hele land heen! Er zijn
stapels met IT-gerelateerde vragen, waarvan je collega’s niet weten wie ze
daarbij kan helpen. Jij bent de redder in nood en helpt je collega’s aan een
antwoord!

Wat je gaat doen

Veel van
onze processen zijn ondergebracht bij externe partners. Toch zijn er altijd
zaken die in het ‘grijze gebied’ vallen. Als ICT-helpdeskmedewerker ben jij als
het ware de specialist van dit grijze gebied. Collega’s vanuit het hele land
bellen met allerlei problemen die zich voordoen. Doordat je een goede
basiskennis van ICT met je meebrengt kan je op veel vragen direct antwoord
geven, of zoek je dit uit. Je analyseert wat het probleem is en helpt je
collega op weg naar de oplossing. Puntsgewijs zien je werkzaamheden er als
volgt uit:

• Ondersteuning van ICT-processen van collega’s;
• Wanneer je de ondersteuning zelf niet kunt bieden dan zet je de meldingen door naar de betreffende applicatiebeheerder, de juiste interne afdeling of naar onze
• Installatie en support van hardware;
• Het documenteren van je werkzaamheden.

Onze wishlist

Voor je
collega’s ben jij onmisbaar! Allerhande ICT-vragen komen op jouw bureau terecht
en jij wordt er blij van om ze hiermee op weg te helpen. Je collegialiteit en
behulpzaamheid staan dan ook met stip op nummer 1 van onze verlanglijst. Omdat
het om een baan als ICT–helpdeskmedewerker gaat is een
afgeronde ICT-opleiding met wat opgedane werkervaring erg prettig. Puntsgewijs
zoeken wij het volgende:

• Je bent collegiaal en behulpzaam;
• Je hebt een afgeronde MBO4 opleiding in de richting van ICT;
• Kennis van Office365 is onmisbaar;
• Je hebt minimaal enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare rol;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
• Kennis van kassasoftware, verkoopsystemen, WiFi, websites en applicaties is dat erg prettig.

Waar je dit gaat doen

Bij een vooraanstaande speler in de wereld van entertainment! Je komt bij ons terecht in een warm nest! We zijn internationaal bekend en hebben tientallen vestigingen door het land heen. Onze IT-afdeling zit in Amsterdam. Het complete IT-team bestaat uit ca. 15 collega’s. Vanuit jouw functie heb je een eigen kantoor, samen met 1 collega. Zo kan jij je focussen op je eigen werkzaamheden. We gebruiken glazen wanden, waardoor je wel zichtbaar blijft! Onderling hebben we veel oog voor elkaar, past dat ook bij jou? We genieten samen van de mooie uitdagingen in ons werk, in een uitdagende omgeving op hoog niveau. En dat bedoelen we niet alleen in de technische zin van het woord, maar ook letterlijk! Je nieuwe werkomgeving zit namelijk op ca. 40 meter hoogte in Amsterdam! Hier is de volledige look-and-feel zoals je die van ons mag verwachten: Alles is op-en-top geregeld! De IT-afdeling is zo optimaal mogelijk ingericht, zo zorgen we voor optimaal gebruikersgemak van onze klanten en collega’s. We hebben hiervoor externe kennis en capaciteit ingeschakeld voor de IT-infrastructuur en het werkplekbeheer. Door de intensieve samenwerking en het oog voor duurzame relaties ligt er een langdurige en goede samenwerking met deze partners. 

What’s in it for you? 

Allereerst
een te gekke en uitdagende omgeving waarin je jezelf op een prachtig niveau
door ontwikkeld. Je bent niet zomaar aan het werk, maar bij een vooraanstaande
speler in de markt waarin je mee kunt groeien in de steile groeicurve die we
doormaken. Daarnaast kan je het volgende tegemoet zien:

• Een bruto salaris tussen de €3.170,- en €4.290,- per maand;
• Je krijgt diverse opleidingsmogelijkheden en ruimte om jezelf door te ontwikkelen;
• Er is veel ruimte en flexibiliteit qua werktijden;
• Een telefoon en laptop van de zaak;
• Een werkplek geheel in stijl met mooi uitzicht over Amsterdam;
• Vakantiegeld, 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling;
• Een persoonlijke bonusregeling;
• Je mag kosteloos gebruik maken van de entertainment die deze werkgever biedt.

Wil jij weten wie wij zijn?

Neem dan snel contact op met Sjaco Versteeg van Aatop ICT. Wanneer jullie allebei enthousiast zijn dan word je bij ons geïntroduceerd. Samen hebben we twee gesprekken. Wanneer wij gelukkig van elkaar worden dan doen we je graag een aanbod! Kan je niet wachten om onderdeel van het team te worden? Bel, mail of app met Sjaco Versteeg via 06 – 51 84 87 71 of [email protected]. Tot snel!