Jouw werk
Je komt te werken in het team Functioneel Beheer voor de afdeling E-commerce / Sales, waar momenteel 3 collega’s werken: Gerben, Mike en Mario. In deze functie ben je de verbindende schakel tussen gebruikers van meerdere sales applicaties en de software. Maar je hebt ook zeer regelmatig overleg met leveranciers van deze applicaties, of jouw collega software developers. Omdat jij de spin in het web bent, is het belangrijk dat je goede vragen stelt, kunt luisteren en een vraag kunt doorgronden.
Belangrijk is dat je het spel beheerst tussen het verwoorden van business wensen tot het testen en implementeren hiervan in de gebruikersorganisatie. Je bent service gericht en je kunt de gebruikers van sales applicaties goed ondersteunen bij hun werkzaamheden. Je weet complexe zaken begrijpelijk en inzichtelijk te maken. Tot slot is het ook belangrijk om prioriteiten te kunnen stellen en je te houden aan afspraken en deadlines.
Als functioneel beheerder ga je actief op zoek naar mogelijkheden om bedrijfsprocessen continue te verbeteren en indien nodig te vertalen naar concrete functionele requirements en wijzigingsverzoeken.
Je eerste project? Een compleet nieuwe implementatie van de webshop applicatie. Daar kun je voorlopig wel even zoet mee zijn.
Wat doe je nog meer als Functioneel Beheerder bij Bidfood?
- Je vertaalt vragen van de business naar een functioneel ontwerp
- Je doorgrondt processen en kunt deze op papier uitwerken
- Je schrijft test scenario’s uit en kunt deze zelf uitvoeren of begeleiden
- Bij verstoringen communiceer jij met de gebruikersorganisatie. Je bepaalt de impact en neemt passende maatregelen
- In deze rol draai je mee in stand-by diensten. Dit houdt in dat je bij toerbeurt bereikbaar bent (buiten kantoortijden) en in actie komt wanneer er grote verstoringen zijn. Dit komt zelden voor.