Je beheert en verbetert applicaties die gebruikt worden door meerdere zorgorganisaties. Hierbij kun je denken aan een wijkverpleegkundige die belt omdat haar rapportages niet goed doorkomen in ONS. Of een teamleider die wil weten hoe ze een nieuw protocol kunnen doorvoeren in Medimo.
Omdat jij bij een centrale organisatie werkt, zie je deze vragen vaker voorbijkomen. Jij bouwt kennis op en weet daardoor veel antwoorden al direct te geven. En als je het even niet weet, heb je korte lijnen met de leveranciers van de software of collega’s zoals de vaste beheerder van ONS.
Je ondersteunt gebruikers (veelal uit de zorg), analyseert incidenten en verzoeken, test nieuwe releases en helpt bij het verbeteren van processen. Je houdt dus niet alleen systemen draaiende, je helpt mensen verder.