Interim lead functioneel beheerder Jeugdzorg Nederland

Doel van de opdracht

Als interim lead functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de systemen en applicaties die Jeugdzorg Nederland voor haar leden beheert. Daarnaast betreft het een coördinerende opdracht qua werkzaamheden naar collega functioneel beheerders. Je neemt deel aan inhoudelijke productgroepen, stand up’s en de refinement sessies. In je profiel wordt zelfstandigheid verwacht en ben je een sparringpartner van collega’s over de uitvoering van het functioneel beheer. Verder bekleed je een actieve rol in ons informatiebeveiligingsbeleid. Je wordt aangestuurd door het hoofd van de afdeling Service & Beheer.

De inrichting van onze applicaties en infrastructuur maak je snel eigen. We werken vanuit een Agile omgeving vanuit methodieken als BiSL, ITIL en NEN7510. Puntsgewijs zien je werkzaamheden er als volgt uit:

• Je beheert samen met de collega’s de systemen en applicaties die Jeugdzorg Nederland aanbiedt aan haar leden;
• Je onderhoudt samen met de collega’s de standaarden, werkinstructies, procedures en richtlijnen voor het beheer van onze IV & ICT diensten;
• Je coördineert taken intern op de afdeling en hebt hierbij oog voor je collega’s;
• Je bent standvastig en koersvast en begeleidt de afdeling naar een hoger niveau;
• Je zorgt ervoor dat de systemen en applicaties optimaal blijven functioneren;
• Je lost problemen op, voert wijzigingen door, richt systemen en applicaties in en adviseert over noodzakelijke verbeteringen;
• Je monitort het correcte beheer en beveiliging van onze IV & ICT diensten. Je draagt vanuit jouw rol nadrukkelijk bij aan ons information securitymanagement system (ISMS);
• Je biedt tweede- en derdelijns inhoudelijke support bij vragen, incidenten en verzoeken van onze klanten (de leden van Jeugdzorg Nederland) m.b.t. de IV & ICT diensten;
• Je werkt in een klein en flexibel team en ondersteunt in het bemannen van de Servicedesk;
• Je draagt bij aan de uitwerking van business wensen en oplossingen in de vorm van RFC’s en werk deze eventueel uit in een PID;
• Je draagt bij in het uitwerken van oplossingen naar user stories;
• Je draagt bij aan het opstellen van de functionele documentatie.

Over jou

Als lead functioneel beheerder is het belangrijk dat je rijke ervaring hebt opgedaan als functioneel beheerder, bij voorkeur in het speelveld waarin Jeugdzorg Nederland zich bevindt. Omdat het niet alleen werkzaamheden betreft als functioneel beheerder maar ook met coördinerende taken is oog voor je omgeving belangrijk. Verder ben je bezig met de ontwikkeling van de proceskant van Jeugdzorg Nederland. We letten er dus op of je oog hebt voor procesmatige zaken en over veel zelfdenkend vermogen beschikt. De vervolgstap is je daadkrachtigheid. Doordat we een Agile werkwijze hanteren is het in deze rol belangrijk dat je dit goed beheerst. Daarnaast is aantoonbare kennis van BiSL en ITIL erg prettig. Verder is je Nederlandse taalgebruik in woord en geschrift onmisbaar voor een goede uitvoering van deze functie.

• Diepgewortelde ervaring als functioneel beheerder;
• Ervaring met coördinerende werkzaamheden;
• Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden;
• Je bent analytisch en maakt je nieuwe systemen snel eigen;
• Hbo werk- en denkniveau en een opleiding in de richting IT of Informatiekunde;
• Je hebt een technische- en analytische geest en probleemoplossend vermogen;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands, Engels is geen probleem voor je;
• Aantoonbare kennis van BiSL en ITIL;
• Kennis van Mendix en TopDesk is een voordeel.

Over Jeugdzorg Nederland

Jeugdzorg Nederland is de branchevereniging voor organisaties die jeugdhulp, jeugdbescherming en/of jeugdreclassering bieden. Jeugdzorg Nederland behartigt de belangen van haar leden, treedt op als werkgeversorganisatie in de Cao-onderhandelingen en draagt bij aan professionalisering van de zorg voor jeugd. Ze biedt zelf geen zorg voor jeugd, maar ondersteunt de aangesloten organisaties zodat die optimaal hun werk kunnen doen. Bij het verenigingsbureau werken ca. 40 personen. Het kantoor is gevestigd in Utrecht.

De afdeling Service & Beheer van Jeugdzorg Nederland is gelokaliseerd in Utrecht. Ze onderhoudt en beheert verschillende IV & ICT diensten die essentieel zijn voor het primaire proces van onze leden en de gegevensuitwisseling in de hele jeugdzorgketen.

Dit krijg jij

Op de lange termijn is de doelstelling om de functie in vast dienstverband te vervullen. Tot die periode zijn we op zoek naar iemand die onze directe noden kan vervullen.

• Een uurtarief tot €85,- per uur bij een perfecte geschiktheid;
• Opdrachtverstrekking op basis van 6 maanden, mogelijkheid tot verlenging tot maximaal 1 jaar;
• Flexibiliteit qua belastbaarheid: 32 tot 36 uur per week;
• Vrijheid qua werktijden, evenals ons thuiswerkbeleid;
• Veel persoonlijke aandacht.

Opdrachtverstrekking

Een eerste selectie wordt gemaakt door Sjaco Versteeg van Aatop ICT. Aanvullend volgen twee gesprekken bij Jeugdzorg Nederland waarin we een helder beeld creëren wat we van elkaar verwachten. Wil je meer weten of solliciteren? Neem contact op met Sjaco via 06 – 51 84 87 71 of [email protected]. We zien je interesse, gecomplementeerd middels CV en motivatie graag tegemoet.