IT support consultant

Als support consultant help je klanten met al hun IT-vragen. Of dit nou gaat om verstoringen in de mailbox, in vastlopende servers of in trage Wifi, jij weet overal raad mee! Je gaat werken vanuit een ticketing system en zorgt dat klanten goed geholpen worden bij al hun IT-vragen. Driekwart van je tijd werk je vanaf kantoor, een kwart van je tijd ga je naar klanten toe om klanten te helpen bij de vervanging van werkplekken of verstoringen op locatie.

Je werkt samen in een team met 5 collega’s. Meerdere collega’s zijn jong en hebben beginnende ervaring, daarom zoeken ze in jou meer kennis. Naast dat jij je werk goed doet en je klanten goed helpt, geniet je er ook van om je collega’s beter te maken. Doordat je toegankelijk en behulpzaam bent worden je collega’s ook beter.

Je krijgt dankbaarheid voor je inzet en enthousiasme. En dat zie je terug in je aanbieding:

• Een salaris tussen de €3.000,- en €5.000,- per maand
• Een auto van de zaak om bij je klanten te komen
• De mogelijkheid om 40/36/32 uur per week te werken met een thuiswerkbeleid van 20-40%
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen, met cursussen, trainingen en opleidingen
• 24 vakantiedagen, een goede pensioenopbouw, en een laptop en telefoon van de zaak

Je gaat werken bij een lokale IT-dienstverlener in de omgeving van Goes. Daar zijn er meerdere van, dus de vraag is: Wat maakt deze werkomgeving onderscheidend?

• Allereerst de persoonlijke en nuchtere levenshouding. 
• Daarnaast het kleine en betrokken team. De totale werkomgeving bestaat uit 10 collega’s, de afdeling support bestaat uit 5 collega’s. Je collega’s zijn tussen de 20 en 40 jaar.
• Verder wordt er buitengewoon veel verantwoordelijkheid genomen om klanten te helpen. Wanneer ze jou bellen ervaren ze dat ze daadwerkelijk geholpen worden, ipv van het kastje naar de muur gestuurd worden. Weet jij het niet? Dan zorg je dat je erachter komt! 

Jouw klanten horen niet na te denken over IT. Als het werkt dan werkt het goed, als het niet werkt dan bellen ze jou, want daarna werkt het ook goed! Qua segmenten werk je met name bij productiebedrijven, de zorgsector en handelsbedrijven in het Zeeuwse. De meeste van je klanten hebben tussen de 10 en 80 werkplekken.

Houd jij van nuchter, persoonlijk en hard werken? Dan vind jij hier je draai! 

Je hebt een communicatieve baan en lost IT-problemen op. In de basis is dat wat er van je wordt verwacht. Om dat iets concreter te maken zie je onderstaand wat wensen:

• Je bent communicatief vaardig en helpt graag andere mensen, zowel klanten als collega’s
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Qua IT-kennis weet je uitstekend de weg in Windows besturingssystemen, met Azure Cloud migraties, Office365, Servers en Intune. Wanneer je ook netwerkkennis hebt is dat helemaal fijn
• Je hebt minimaal Mbo4 werk- en denkniveau
• Om je klanten goed te helpen spreek en schrijf je vloeiend Nederlands. 

Solliciteren

Heb je tot hier doorgelezen? Dan is het een goed idee om even te bellen, zodat we je nog veel meer kunnen vertellen! We zijn uiteraard ook benieuwd naar wie jij bent! Bel, mail of app via 06 – 51 84 87 71 of via [email protected].