Manager Klantsucces (80k – 130k per jaar)

Over deze rol kunnen we natuurlijk best wat schrijven. En dat gaan we ook doen. Maar in de basis dekt de functietitel de lading: jíj bent eindverantwoordelijk voor het realiseren van grootse klantsuccessen. Klinkt je dat als muziek in de oren? Lees dan verder.

De functie

In deze rol werk je bij een groeiende SaaS-leverancier. Als Manager Klantsucces realiseer je omzetgroei bij bestaande klanten. Je zorgt dat klanten het maximale uit het SaaS-product halen. Je geeft leiding aan zo’n 20 medewerkers (bestaande uit o.a. consultants, trainers, support medewerkers en marketing specialisten).

Jij hebt een veelzijdige functie. Je werkt aan een visie en strategie voor het realiseren van nóg meer klantsucces. Je gebruikt hiervoor data (er waar heel van beschikbaar is) én je gezonde verstand. Het neerzetten van een teamprestatie vind jij gaaf! Je coacht, je stuurt, je zet de richting uit, je moedigt aan. En, je bedenkt briljante marketing en maakt hier op een intelligente wijze gebruik van.

Dat marketingaspect, daar willen we nog wat meer over vertellen. Het gaat namelijk om een grote groep bestaande klanten die onder jouw eindverantwoording vallen. Daar moet je iets mee. Dus je gaat klanten identificeren en subgroepen samenstellen. Je gaat vervolgens plannen maken, implementeert die plannen, zorgt dat het team de juiste dingen gaat doen.

En jouw team? Die vindt jou de meest geweldig manager ooit. Jij bent persoonlijk, benaderbaar en je hebt oog voor iedereen. Je hebt een vooruitziende blik en je bewaakt de grote lijnen, maar: je weet wel degelijk wat er op detailniveau speelt en je hebt daar oog voor. 

Met jou als Manager Klantsucces draait alles als een geoliede machine!

Als jij je in het bovenstaande profiel herkent zijn we al een heel eind. Aanvullend een paar punten op een rij waar op geselecteerd gaat worden:

• Je werkt en denkt op HBO/WO-niveau
• Je hebt recente ervaring bij een SaaS-leverancier (dit is écht belangrijk)
• Je hebt ervaring als manager
• Je beheerst de Engelse taal op een goed niveau (en uiteraard ook het Nederlands)

Onze klant betreft een gerenommeerde en groeiende leverancier van SaaS-applicaties. Coronacrisis of niet: deze partij draait geweldig. Ze zorgen super goed voor de medewerkers en beschikken over een gaaf kantoor. Grote kans dat als je daar aan tafel zit, je direct bent verkocht en je niets anders wilt dan zo snel mogelijk je handtekening onder het contract zetten.

• Salaris: € 6.000 – € 10.000 bruto per maand (incl. een klein deel variabele beloning)
• Auto van de zaak
• Inspirerende werkomgeving bij een werkgever waar je next level kunt.