Software Support Consultant

Onze klant heeft een cool platform ontwikkelt. Hiermee worden dagelijks terugkerende zaken, zoals bijvoorbeeld vergaderingen, geoptimaliseerd met digitale communicatie. Denk aan IoT sensoren, displays, apps en andere digitale middelen. Dit alles wordt mogelijk gemaakt door een smart-office platform. Hiernaast heeft het bedrijf nog een medium waarmee audiovisuele boodschappen op een aantrekkelijke manier kunnen worden gecommuniceerd naar de doelgroep.

In deze functie maak jij je alle functionele en technische ins en outs van het platform eigen en lever je support aan klanten, distribiteurs/resellers en aan het eigen Salesteam. Hiermee draag je bij aan het volledig en effectief benutten van het platform.

Werkzaamheden:

• Het leveren van productondersteuning aan klanten bij vraagstukken, technische issues en implementaties. Dit kan telefonisch zijn of per mail.
• Het geven van trainingen of het smart-office platform
• Het werken aan productdocumentatie
• Het onboarden en behouden van mooie klanten voor een optimale klantenbinding
• Het actief meedenken over nieuwe features en meebouwen aan het softwareproduct
• Het maken van video’s ter ondersteuning van de klant

Voor de functie van Software Support Consultant vragen wij het volgende:

• Je hebt enkele jaren werkervaring in een klant-ondersteunende-rol in IT of in de Consumentenelektronica
• Je hebt altijd al iets willen doen met Functioneel Applicatiebeheer, Applicaties of IT-oplossingen
• Je hebt passie voor IT Producten en automatisering
• Je bent communicatief sterk, zowel in het Nederlands als Engels
• Als je een beetje in Duits uit de voeten kan, worden we helemaal blij!

Trefwoorden: Support Consultant, Product Specialist, Support Engineer, Functioneel Beheer, Applicaties, MBO, Regio Dordrecht

Onze klant is een innovatieve scale-up, die toepassingen heeft ontwikkeld om de werkefficiëntie bij bedrijven te optimaliseren. Dus kantoren worden intelligenter gemaakt. Dankzij de SOS krijgen de klanten van onze opdrachtgever inzicht in de beschikbaarheid van werkplekken en vergaderruimtes. Je werkt met IoT, Sensoring en Cloud-based technieken. Het bedrijf heeft een informele cultuur: een prettige werkomgeving en je werkt met de nieuwste technieken. Er werken ca. 25 medewerkers.

• Een salaris tussen de € 2.800 en € 4.000 euro bruto per maand
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden:

1. 25 (+2) vrije dagen
2. Goede pensioenregeling
3. Trainingen/cursussen

• Een functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Werken met de nieuwste technieken
• Werken bij een groeiend bedrijf dat de internationale markt aan het veroveren is
• Een werksfeer waarin je als mens wordt gewaardeerd en gezien

Voor meer informatie en sollicitatie neem je contact op met Willem-Jan van Woudenberg. Telefoonnummer 0318 796 122 of [email protected].