Jij gaat voor je klanten! Je kent je klanten als geen ander. Je denkt met ze mee. Je adviseert. En je overtuigt.br/>
In deze rol werk je bij een IT-dienstverlener. In jouw portefeuille zitten klanten van diverse omvang. Iedere klant is belangrijk voor je. En ieder dag ga je weer met enthousiasme aan de slag met en voor je klanten.
Natuurlijk ga je heel regelmatig bij je klanten langs. Want bij de klant aan tafel hoor je per slot van rekening het meeste. Je kunt het dienstenpakket vertalen naar datgene wat de klant nodig heeft. De feitelijke uitvoering van projecten ligt uiteraard in de handen van je collega’s van IT Engineering. Maar zowel voor, tijdens als na uitvoering van projecten blijf je betrokken bij je klant.
Puntsgewijs een aantal werkzaamheden:
- Je bent hét gezicht van het bedrijf bij de klant.
- Je realiseert omzetdoelstellingen
- Je bouwt de omzet uit bij bestaande klanten
- Je houdt de ontwikkelingen in de markt goed in de gaten
- Door jouw goede relatie met de klant weet je wat de klant wil en je vertaalt dit, eventueel samen met je collega’s van IT Engineering, naar oplossingen
- Je houdt in de gaten of SLA’s gehaald worden en bespreekt dit met klanten.
- Je start de IT-projecten voor jouw klanten op.
- Na afloop van een project ga je met klanten evalueren.
Het doel van deze functie laat zich eenvoudig samenvatten: blije en tevreden klanten!
br/>
