Jij maakt het verschil! Als Commercieel Software Consultant heb je een dynamische rol. Je zou het zelfs kunnen omschrijven als de spin in het web. Op alle vlakken binnen de business heb jij lijntjes uit staan. Jouw gesprekspartners kunnen variëren van CEO tot eindgebruiker.
Jouw werkdag:
In deze rol worden jouw communicatieve skills optimaal benut. Nadat afdeling Sales jullie innovatieve oplossing heeft weten te verkopen kom jij om de hoek kijken. Kortom, je bent al binnen, maar jij gaat de diepe wensen en behoeften van de klanten achterhalen. Jij stopt niet tot je het onderste uit de kan hebt en exact weet hoe je de perfecte oplossing gaat creëren. Vervolgens zet je alle wensen m.b.t. de functionaliteiten van de software op papier, waarna je dit doorzet naar de Implementatie afdeling. Gedurende het hele proces hou je nauw contact met je collega’s van alle afdelingen, zodat de implementatie vlekkeloos verloopt, zodat je aan het eind tevreden en zorgeloos de deur bij de klant dicht kan doen, wetende dat je een dijk van een oplossing hebt achtergelaten. Samengevat komen in jouw rol de volgende werkzaamheden kijken:
- Klantbehoeften uitvragen en vertaalslag maken naar de Implementatie Consultants
- Je schrijft een bedrijfsproces van de klant zodat alle afdelingen weten waar ze aan toe zijn
- Je staat in nauw contact met alle afdelingen gedurende het hele traject
- Voor elk traject maak je een planning, waarbij je de voortgang nauwlettend bewaakt
- Je faciliteert de juiste handleiding en/of documentatie voor elke klant