Als consultant zorg je dat de software klopt voor de klant. Dat betekent dat je straks:
- Processen van transportbedrijven analyseert
- Software inricht op basis van hoe zij werken
- Koppelingen begrijpt tussen systemen, boordcomputers en planning
- Verantwoordelijkheid neemt in jouw deelproject bij een volledige livegang
- Klanten helpt om hun logistieke proces slimmer en efficiënter in te richten
Voorbeelden van waar je mee bezig bent:
- Je denkt mee over hoe een klant zijn logistieke proces slimmer en efficiënter kan inrichten
- Je begeleidt een livegang waarbij een klant overstapt van handmatig werken in Excel naar een geautomatiseerde inrichting in het TMS
- Je zorgt ervoor dat je klanten de juiste parameters zien om de planning zo efficiënt mogelijk neer te zetten
- Je zorgt dat de infrastructuur passend is zodat de tarieven en voorwaarden van je klanten gebruikt kunnen worden in de software
- Je koppelt het systeem aan boordcomputers, zodat chauffeurs automatisch hun ritten ontvangen
- Je zet een inrichting op waarbij orderstromen tussen systemen goed werken
- Je hebt zicht op wat er in de praktijk nodig is. De manier waarop de software is ingericht wordt gebruikt in de operatie van grote Nederlandse vervoerders.
Hoe je daar komt
Je start met het oplossen van problemen in de software. Zo leer je hoe transportbedrijven werken en hoe het systeem in elkaar zit.
Voorbeelden van wat je tegenkomt:
- Een transportbedrijf met 200 vrachtwagens krijgt geen ritten meer doorgestuurd
- Een koppeling met boordcomputers werkt niet goed
- Een klant heeft iets aangepast waardoor het proces niet meer werkt
- Een key user komt er zelf niet meer uit en schakelt jou in om te sparren
- De digitale orderstroom bij je klanten loopt vast
- Een klant heeft inhoudelijke vragen over functionaliteiten in de software
Soms is het snel opgelost. Soms moet je echt uitzoeken wat er gebeurt en waar het misgaat. Van daaruit groei je door. Eerst meewerken met consultants, daarna zelf optimalisaties oppakken om uiteindelijk samen met het team aan trajecten bij klanten te werken, ieder vanuit zijn eigen specialisatie. Je voorgangers deden hier gemiddeld 12 tot 24 maanden over.