Voor onze klant Dakfacilities BV / Consolidated BV zoeken wij een Supportmedewerker. Het bedrijf Dakfacilities biedt diensten aan bedrijven in de dakenbranche. Diensten als marketing, productontwikkeling, financiën en ICT. Met jou willen we het graag hebben over de ICT-diensten die aangeboden worden.
Bedrijven in de dakenbranche maken gebruik van software die Dakfacilities aanbiedt. En ja, zoals met elk ICT-product kan gebeuren, hebben gebruikers vragen. Soms voer je een eenvoudige handeling uit en kan de gebruiker weer verder. En soms is er een serieus issue en ben je wel even ‘onder de pannen’ om de gebruiker weer op gang te helpen.
Maar de functie is breder dan alleen support geven. Zullen we een samenvatting van je werkzaamheden geven?
- Ondersteunen van gebruikers bij softwarevragen
- Trainen van collega’s
- Handleidingen maken
- Testen van software
- Processen optimaliseren
In deze functie ga je collega Mark ondersteunen. Je zal veel met hem samenwerken en zeker in het begin zal je regelmatig vragen aan hem stellen.
Nog even over de software waar je support op gaat geven. Het gaat om het zelfontwikkelde beheerplatform en mobiele applicaties. Deze software werkt samen met de ERP-software (Dynamics NAV).
Natuurlijk valt er nog meer te vertellen over deze gave functie. Dus als je vragen hebt, bel of mail ons dan gewoon even (0318 – 495 310).