Voor onze opdrachtgever Rijk Zwaan zijn we op zoek naar Support / System Engineers.
Je wordt verantwoordelijk voor het volgende:
- Dagelijkse ondersteuning van de gebruikers wereldwijd;
- Je lost snel en doelgericht incidenten (eerste, tweede en derde lijns) op;
- Je signaleert structurele problemen en komt met verbetervoorstellen;
- Je participeert in projecten om de dienstverlening voortdurend te verbeteren.
Binnen je werk heb je te maken met verschillende devices zoals traditionele desktops, laptops, tablets (industrieel en Ipads), smartphones en een grote diversiteit aan randapparatuur zoals printers en scanners.
De ICT Support organisatie ontwikkelt zich daarbij van een op beheer en werkplekondersteuning gerichte afdeling naar een serviceorganisatie. In toenemende mate wordt daarbij ICT in eigen beheer gekoppeld aan private en public cloud gebaseerde services.
Afhankelijk van de kennis, ambitie en ervaring die jij meebrengt ga je je specialiseren in een van de domeinen; Mobility, Offices, Specials. Producten waar je o.a. mee gaat werken zijn Windows, Linux, iOS, Android, Citrix.
De IT afdeling bestaat uit 70 collega’s. Jij werkt samen met 8 directe collega’s op de afdeling Support in nauwe samenwerking met de systeembeheerders van de afdeling Infrastructure.