Support medewerker

Als support medewerker bij een mooi bedrijf in de bossen van Ede kun jij in alle rust ondersteuning bieden. Je bied deze ondersteuning aan functioneel beheerders, dus de vragen die je krijgt zijn uitdagend. Heb jij zin in een afwisselende functie bij een warm bedrijf?

Wat ga je doen:

Zoals aangegeven lever je support op het eigen ontwikkelde softwareproduct. Samen met jou collega`s ben jij de specialist voor de functioneel beheerders van de klanten. Ze bellen je op voor hulp bij storingen of voor tips om de software beter in te zetten. De support lever je via de telefoon, mail of chat. Dit hoef je gelukkig niet allemaal alleen te doen, ingewikkelde vraagstukken doe je gewoon samen met andere collega`s.

Daarnaast pak je ook kleine projecten op. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het uitzoeken van een nieuw ticketsysteem. Ook ben je betrokken bij de communicatie naar de klanten toe. Je brengt de klanten op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen of storingen.

• Jij vind het leuk om het softwarepakket eigen te maken de specialist te worden die de klanten nodig hebben.
• Jij hebt basiskennis van de IT en snapt hierdoor hoe dingen in elkaar zitten.
• Jij wilt graag 32-40 uur werken en bent beschikbaar op vrijdag.

Je gaat werken bij een bedrijf dat zijn eigen software heeft ontwikkeld en hiermee een mooi marktaandeel heeft veroverd. Het is een warm bedrijf met veel oog voor elkaar. Het bedrijf ligt in de bossen van Ede, dus je gaat helemaal tot rust komen op je werk.

• Een salaris tussen de €3000 en €4000 bruto per maand op basis van kennis en ervaring.
• 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
• Vrijdagmiddagborrels en voor wie wil een maandelijkse wandelmiddag om zo een beetje gezond te blijven.
• Mogelijkheid tot scholing en ontwikkeling.

Ben je enthousiast? Reageer direct en ik neem contact met je op! Heb je nog vragen of opmerkingen? Bel of mail met Gert Jan Lammers via 0318-796131 of [email protected]