In deze functie van Support Medewerker heb je veelvuldig contact met klanten. Je bent actief in het geven 1e en 2e lijns support. Daarnaast voer je voorkomende systeembeheertaken uit. Contact met klanten verloopt via telefoon en per e-mail. Vragen van klanten los je zoveel mogelijk zelf op. In het geval het probleem te complex is vraag je ondersteuning aan je collega’s met meer ervaring. Het is jouw doel om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.
In deze functie krijg je de kans om je te ontwikkelen door bijvoorbeeld een opleiding (relevante certificeringen of een HBO-opleiding) te gaan volgen.