Voor onze klant, een softwarehuis voor de automotive sector, zoeken wij een:
Support Engineer (met financiële kennis)
Je komt te werken in een team van 15 collega’s (support, developers, consultants) en bent vanuit jouw rol, samen met 2 collega’s, verantwoordelijk voor de 1e en 2e lijns support. Veel van de vragen van klanten hebben betrekking op financiële zaken of kennen een boekhoudkundige achtergrond. Door jouw kennis en ervaring én jouw affiniteit met IT ben jij in staat om de klanten en gebruikers te helpen.
Dit support bestaat uit het eerste klantcontact, het uitvragen en registreren van de meldingen, het oplossen van 1e en 2e lijns vraagstukken en problemen.
Daarnaast ondersteun je de ontwikkelaars en testers bij hun werkzaamheden.