Software Support Engineer

Voor onze opdrachtgever Objectif Lune in Ede zoeken we een Software Support Engineer. Heb jij een passie voor het verlenen van technische ondersteuning op software? Lees dan verder.

Puntsgewijs een omschrijving van de functie:

• Verlenen van technisch support aan gebuikers via allerlei kanalen: per telefoon, per e-mail, portal en via forums;
• Identificeren en analyseren van technische problemen, stel potentiële oplossingen voor, implementeer deze met gebruikers;
• Overdragen van kennis aan gebruikers over het optimale gebruik van de software;
• Beheren van tijd en prioriteiten volgens de servicestandaarden;
• Meedenken over de  FAQ-ontwikkeling;
• Deelnemen in trainingssessies.

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;
• Je bent analytisch, communicatief vaardig, zelfstandig en proactief;
• Goede kennis van JavaScript en basiskennis programmeren;
• Kennis van webtechnologieën (HTML, CSS, PHP, jQuery).

Onze klant betreft Objectif Lune in Ede, een internationaal softwarebedrijf met ruim 200 medewerkers. Deze functie voer je uit op de Nederlandse vestiging. Het team Support bestaat wereldwijd uit 16 medewerkers.

 Marktconform salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden.