Skilled support medewerker

Je gaat aan de slag als support medewerker bij een softwarehuis in Den Haag. Als marktleider leveren ze meldkamer-software en de bijbehorende dienstverlening. Deze software draait op fysieke, virtuele en cloud servers. Deze meldkamers hebben hun eigen ICT-medewerkers die het grootste deel van de support zelf afhandelen. Als zij er niet uitkomen, ben jij als specialist de persoon die ervoor zorgt dat het probleem wordt opgelost.

Omdat het gaat om eigen ontwikkelde software en bijbehorende applicaties, zullen zij jou hier intern voor opleiden. Ze bieden je de ondersteuning om onze producten volledig eigen te maken, zodat je een echte specialist wordt. Zo kun je steeds meer verantwoordelijkheden op je nemen, zoals bijvoorbeeld het updaten van de navigatiesoftware, evenals projectmatige ondersteuning.

Je krijgt een baan waar de techniek en maatschappelijke relevantie samenkomen. Uiteraard mag je nog meer verwachten:

• Een salaris tussen de € 2.500, – en € 4.000, – op basis van een 40-urige werkweek;
• Een vaste vergoeding van €700,- per stand-by week, die om de 4 á 5 weken plaatsvindt;
• Elke dag verse lunch, zodat je je eigen broodtrommel thuis kunt laten;
• Een goed ingerichte, moderne werkplek in een prachtig historisch residentieel pand;
• Vakantiegeld ter hoogte van 8% van het bruto jaarsalaris, uitbetaald in mei;
• 25 vakantiedagen;
• Een goede pensioenregeling;
• Kilometervergoeding van 23cnt per km of een ov-vergoeding;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Je gaat aan de slag bij een softwarehuis gevestigd in Den Haag. Ze ontwikkelen, implementeren en onderhouden meldkamer- software voor de Openbare Orde en Veiligheid in Nederland en België. Door deze software kunnen de meldkamers de veiligheidsdiensten zo efficiënt mogelijk ondersteunen. Brandweer, ambulance, politie en andere veiligheidsdiensten maken veelvuldig gebruik van deze software. 

Ze leveren onder andere navigatiesystemen met deze software aan meldkamers en zorgen voor een vloeiende informatiestroom tussen meldkamers en hulpdiensten. Daarnaast bieden ze dienstverlening om ervoor te zorgen dat de software optimaal functioneert. Het is van essentieel belang dat alles goed werkt, en daarom werken we elke dag aan verbeteringen.

Omdat onze klant de dienstverlenende markt ondersteunt is het belangrijk dat ze hun werk goed doen. Om die reden kan jij accuraat en precies te werk gaan. Verder heb jij:

• Een afgeronde ICT opleiding of aantoonbare ICT ervaring;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een oprechte passie voor de techniek;
• Kennis van een ticketsysteem zoals TOPdesk of Jira, Windows Client en Office 365.

Solliciteren?

Ben je enthousiast? Reageer direct! Heb je nog vragen of opmerkingen? Bel, mail of app met Twan Baboeram van Aatop ICT via [email protected] of 06 – 10 81 95 73. Hij vertelt je graag wie wij zijn en of wij bij elkaar passen.

*Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is onderdeel van het sollicitatieproces.