Medewerker ICT Helpdesk / Buitendienst (36 uur, Combiwel, Amsterdam)

Als Medewerker ICT bij Combiwel werk je in een ondernemende en dynamische omgeving. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het bieden van IT ondersteuning voor ongeveer 105 locaties. Werkzaamheden kunnen zowel op afstand als onsite plaatsvinden. 

Taakomschrijvingen:

• Je fungeert als een centraal meldpunt voor meldingen/incidenten ten aanzien van IT-zaken voor de gehele organisatie;
• Je registreert en verwerkt de meldingen en handelt deze zoveel mogelijk zelfstandig af. Zeer complexe meldingen zet je door naar collega’s;
• Je legt meldingen vast in het geautomatiseerde systeem (TOPDESK);
• Je voert het gebruikersbeheer uit (user management) en maakt ter zake doende operationele afspraken met collega’s, derden en/of leveranciers;
• Je ondersteunt en instrueert gebruikers bij het gebruik van de ter beschikking gestelde hard- en software.

• Je hebt een afgeronde MBO IT opleiding;
• Je hebt minimaal 5-10 jaar ervaring als ICT’er;
• Je hebt kennis van IT en kantoorautomatisering;
• Kennis van Citrix is een pre;
• Je bent dienstverlenend, sociaal vaardig, stressbestendig en flexibel in het ad hoc oplossen van problemen
• Je bent in het bezit van een rijbewijs

 Trefwoorden: Support Engineer, Werkplekbeheerder, Helpdeskmedewerker, Werkplek, Support, Helpdesk, MBO,  Amsterdam.

Combiwel is een Amsterdamse zorg- en welzijnsorganisatie met een breed pakket aan diensten.

Stichting Combiwel Amsterdam fungeert als holding voor diverse werkmaatschappijen. De ondersteuning voor deze werkmaatschappijen wordt georganiseerd vanuit een Shared Service Center dat wordt aangestuurd door de directeur bedrijfsvoering. Je werkt binnen een team van 6 collega’s, zijnde 2 collega helpdeskmedewerkers, 2 netwerk/systeembeheerder, 1 projectleider ICT en 2 applicatiebeheerders voor zo’n 105 locaties. Het team ICT wordt aangestuurd door een leidinggevende ICT en Facilitair. 

• Interessante en uitdagende functie in een  dynamische en informele organisatie
• Ruimte voor eigen inbreng en ontwikkelmogelijkheden
• Salaris CAO Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening (indicatie € 2.500 – € 3.000  bij een volledig dienstverband van 36 uur)
• Een Individueel Keuze Budget van ca. 18% en een Loopbaanbudget van 1,5%
• Pensioenregeling

Het werving- & selectieproces voor deze vacature is uitbesteed aan Aatop ICT. Voor meer informatie en sollicitatie kun je contact opnemen met Daniël van den Dool via [email protected], (0318) 495 310 of 06 – 22 59 50 35