Direct contact? Bel 0318 495 310 of mail ict@aatop.nl | Kom bij ons werken.
Deze vacature is helaas niet meer actueel. Je kan op deze vacature niet meer solliciteren. Goed nieuws! We hebben een ruim aanbod van vacatures waarop je wél kunt solliciteren. We zien je sollicitatie graag tegemoet!
Als manager support en delivery bij Ovotrack in Amerongen geef jij richting aan het team dat klanten wereldwijd helpt met de implementatie en ondersteuning van hun software. Je zorgt dat helpdesk, installaties, logistiek, interfaces en internationale support steeds beter samenwerken. Je hebt veel ruimte om structuur aan te brengen, collega’s sterker te maken en support en delivery naar een hoger niveau te tillen.
Ovotrack ontwikkelt software waarmee eierpakstations en eiverwerkende bedrijven grip houden op scannen, voorraadbeheer, etikettering en traceerbaarheid. Zodra een klant start met deze software, zorgt jouw team dat alles goed wordt voorbereid, ingericht, opgeleverd en ondersteund. Als manager support en delivery help je dit team om slimmer samen te werken. Je stuurt helpdesk, installation engineers, logistics, interfacebouwers en internationale support aan.
Jij zorgt voor overzicht, duidelijke verantwoordelijkheden, goede overdracht tussen Nederland, Amerika en Australië en praktische procedures die werken. Je bewaakt klantafspraken, SLA’s, escalaties en opleveringen. Ook stuur je op productiviteit en declarabiliteit: worden uren goed ingezet, loopt de planning logisch en werkt iedereen aan het juiste werk?
Concreet betekent dit dat jij:
Je krijgt bij Ovotrack een stevige rol waarin je veel invloed hebt op de verdere inrichting van support en delivery. Daarnaast kan je het volgende verwachten:
Je gaat werken bij Ovotrack in Amerongen, een softwarebedrijf voor de internationale eiersector. Vanuit hun achtergrond in de eierhandel bouwen zij software voor traceerbaarheid, voorraadbeheer, etikettering en procesondersteuning. Wereldwijd gebruiken zo’n 150 klanten hun systeem, vooral eierpakstations, eierbrekerijen en broederijen. Drie klanten zitten in Nederland, de rest zit verspreid over het buitenland. De software koppelt sorteermachines aan ERP systemen en maakt productiedata bruikbaar, bijvoorbeeld over voorraad, labels, batches, klantorders, kwaliteit en traceerbaarheid.
Ovotrack bestaat uit ongeveer 35 mensen, waarvan het grootste deel werkt vanuit Amerongen. Daarnaast is er een team in Amerika van 4 collega’s en werkt Ovotrack intensief samen met een vaste partner in Australië. Zo kunnen klanten wereldwijd rekenen op ondersteuning. Binnen support en delivery stuur je ongeveer 12 mensen aan, verdeeld over helpdesk, installations, logistics, interfacebouw en internationale support. Ruim de helft heeft sterke domeinkennis van IT in de eierwereld. Sinds 2020 is Ovotrack voor 50 procent onderdeel van Sanovo. Daardoor groeit Ovotrack sneller, zonder het eigen karakter kwijt te raken.
Jij bent de kartrekker die support en delivery naar het volgende niveau brengt. Je houdt overzicht, spreekt mensen aan op afspraken en zorgt dat processen goed werken. Dankzij jouw inzet zorg je dat je team sterker, slimmer en zelfstandiger wordt.
Je neemt mee:
Solliciteren
Je kunt reageren tot en met zaterdag 11 juli 2026. In de week daarna nemen we contact op met de kandidaten die het beste aansluiten op de functie.
