Logo Aatop ICT
Junior Support Medewerker (support op software)
overlay
Vacature

Junior Support Medewerker (support op software)

Deze vacature is helaas niet meer actueel. Je kan op deze vacature niet meer solliciteren. Goed nieuws! We hebben een ruim aanbod van vacatures waarop je wél kunt solliciteren. We zien je sollicitatie graag tegemoet!

Regio Veenendaal
HBO / WO, MBO
32 - 40 uur per week

Wauw! Elke dag heb je weer contact met klanten. De ene klant belt, de andere mailt, de volgende klant maakt gebruik van de chatfunctie. Weer een volgende keer bezoek je klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die jullie webapplicaties gebruiken. Een veelzijdige functie!

Als Support Engineer bruis je van de energie. Je wordt blij van contact met klanten. Als je een vraag van een klant direct kunt oplossen dan doe je dat. Soms lukt dat niet en speel je de vraag van de klant door naar collega’s van andere afdelingen.

Op de afdeling waar je werkt wordt geen onderscheid gemaakt tussen 1e en 2e lijns. Je bent support medewerker en helpt klanten gewoon zo goed als mogelijk. De afdeling bestaat uit 8 medewerkers.

Zoals hierboven beschreven: je gaat soms naar klanten toe. Dat maakt de functie zeer interessant.

Een overzicht van je werkzaamheden:

  • Via mail, telefoon en chat heb je contact met klanten
  • Je bezoekt klanten op locatie
  • Je luistert naar de vragen van de klanten
  • Je beantwoordt vragen van klanten en lost problemen zo goed mogelijk op
  • Je hebt contact met collega’s van andere afdelingen
  • Je werkt en denkt op MBO-4-niveau
  • Enige werkervaring met het geven van support is een pre, maar ook starters zijn welkom
  • Je hebt kennis van SQL en HTML
  • Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels op een goed niveau.

Onze klant betreft een groeiende, internationale leverancier van software voor de non-profit sector

  • Salaris: € 2.000 – € 2.750 bruto per maand
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden 
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Doorgroeimogelijkheden

Ontvang elke maand onze actuele vacatures

Naam(Vereist)
Hidden
Hidden

"*" geeft vereiste velden aan

Vul je gegevens in om de 11 tips te kunnen downloaden.

Naam*
Hidden
Hidden