Voor onze klant, een softwareleverancier voor de logistieke sector, zoeken wij een: ICT Support Engineer. Je komt te werken in een team van 10 collega’s (support, developers, consultants) en bent vanuit jouw rol, samen met een andere collega verantwoordelijk voor de 1e en 2e lijns support. Dit support bestaat uit het eerste klantcontact, het uitvragen en registreren van de meldingen, het oplossen van 1e en 2e lijns vraagstukken en problemen. Dit kan zowel functioneel als technisch zijn. Daarnaast ondersteun je de ontwikkelaars en testers bij hun werkzaamheden en kun je ingeschakeld worden bij projecten om een bedrijfsprocesanalyse te maken of een training te geven.