ICT support consultant MSP

Een huisarts die zijn patiëntendossier niet kan openen. Een productiebedrijf dat stilstaat door een netwerkstoring. Dat is foute boel. Daarom word jij gebeld, zodat het is opgelost voordat het echt vervelend wordt. Meestal vanaf kantoor, en soms bij de klant op locatie.

Als support consultant ondersteun je bij binnenkomende vragen van klanten in de zorg- en industriesector. Geen belhok, geen tickets schuiven, maar met beide benen in de praktijk. En ja, dat betekent: hectiek. Geen chaos, maar wel snel schakelen. Of je nu een printer aan de praat krijgt, een Intune-configuratie uitpluist of een migratie voorbereidt: jij cheft het.

Jij gaat:

• Klanten helpen via telefoon, remote én op locatie
• Werkplekken, printers en netwerkapparatuur installeren en configureren
• Werken met Microsoft 365, Intune, Azure AD, Exchange Online en SharePoint
• Firewalls, switches en access points beheren
• Samen met collega’s lastige problemen oplossen en helder rapporteren
• Zelfstandig projecten en migraties oppakken

's Ochtends los je eerste- en tweedelijns issues op. In de middag werk je aan installaties, migraties of klantprojecten. Driekwart van de tijd werk je op kantoor, de rest ben je onderweg naar klanten.

Voor je inzet en enthousiasme krijg jij:

• Een salaris tussen de € 3.000,- en € 4.750,- per maand
• Een auto van de zaak om bij je klanten te komen
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen, door cursussen, trainingen en opleidingen te volgen
• 24 vakantiedagen, een goede pensioenopbouw, en een laptop en telefoon van de zaak
• De flexibiliteit om 40 / 36 / 32 uur per week te werken. Meestal wordt er vanuit kantoor gewerkt, maar wanneer je graag een thuiswerkdag wilt dan is dit ook bespreekbaar.

Je komt terecht bij een regionale IT-dienstverlener die actief is in de zorg- en industriële sector. Denk aan huisartsenposten, medische praktijken, maar ook productieomgevingen met tientallen tot honderden werkplekken.

Je hebt in totaal ca. 20 collega’s. Op de afdeling support werk je samen met 5 collega’s tussen de 20 en 35. Verwacht geen formele cultuur, maar een nuchtere cultuur, vrijheid en verantwoordelijkheid. Korte lijnen, directe communicatie en een hoog “samen doen”-gehalte.

Je pakt 1e en 2e lijns zaken op vanaf kantoor en bij klanten. Daarvoor heb je het volgende nodig:

Op persoonlijk vlak:

• Ben je netjes in je Nederlandse communicatie, zowel in praten als schrijven
• Ben je goed in het nemen van je verantwoordelijkheid
• Benje behulpzaam naar collega’s en klanten
• Ga je lekker op de hectiek van een MSP. Korte klappen, snel schakelen

Op technisch vlak heb je minimaal enkele jaren ervaring met:

• Windows (servers en werkstations)
• Netwerkinfrastructuren (routering, VLAN’s, VPN, firewalling)
• Microsoft 365 & Azure (Exchange, SharePoint, Teams, Intune, WVD/AVD)
• Bij voorkeur ben je bekend met Sophos, UniFi, Altaro, Broadsoft, N-able

Klinkt dit als jouw volgende stap?

Mooi. Dan is het tijd om kennis te maken. De werving loopt via Sjaco Versteeg van Aatop ICT. Bel, app of mail naar 06 – 51 84 87 71 of s.versteeg@aatop.nl.