ICT engineer binnendienst MSP
overlay
Vacature

ICT engineer binnendienst MSP

2.800 - 3.750,-
32 - 40 uur per week
Nijkerk
Als ICT engineer binnendienst duik jij in de technische vraagstukken waar de eerste lijn niet uitkomt. Jij analyseert storingen, zoekt de oorzaak en zorgt dat systemen weer stabiel draaien. Van Microsoft 365 omgevingen tot netwerken en servers. Je werkt in een vast klantteam, leert de omgevingen van je klanten goed kennen en krijgt de ruimte om je verder te ontwikkelen in de techniek.

Je werkt vanuit vaste klantenteams. Je hebt twee collega’s die de eerst binnenkomende vraagstukken opvangen. Wanneer er meer complexiteit bij komt kijken dan komt het bij jou terecht. Jij analyseert het probleem, zoekt uit waar het misgaat en zorgt dat het structureel wordt opgelost. Je werkt veel met Microsoft 365, Azure en Windows omgevingen van verschillende MKB klanten. Soms los je een storing op, soms verbeter je een omgeving zodat het probleem niet meer terugkomt.

Voorbeelden van vraagstukken waar jij mee aan de slag gaat:

  • Gebruikers kunnen niet meer inloggen in Microsoft 365 door een fout in conditional access of multifactor authenticatie
  • Een SharePoint omgeving synchroniseert niet meer goed met lokale werkplekken
  • Een server of dienst valt regelmatig weg en jij onderzoekt waar de bottleneck zit
  • Je analyseert waarom een VPN verbinding bij een klant steeds wegvalt
  • Een nieuwe klant wordt gemigreerd naar Microsoft 365 en jij helpt met het inrichten van accounts, rechten en policies
  • Je richt Intune policies in voor nieuwe laptops en mobiele apparaten
  • Een netwerkprobleem zorgt ervoor dat werkplekken geen verbinding krijgen met gedeelde mappen
  • Backups draaien wel, maar herstellen lukt niet goed. Jij zoekt uit waarom

Soms werk je zelfstandig aan een ticket, soms trek je met elkaar op om tot de oplossing te komen. En als jij een oplossing hebt gevonden, zorg je dat je collega’s weten hoe ze dit probleem de volgende keer sneller kunnen herkennen.

Klinkt allemaal leuk dit. Maar wat krijg je nou terug voor die 40 uur van je vrije tijd?

  • Een leuk en jong team om je heen met passie voor IT
  • De optie om parttime te werken of bijvoorbeeld gedeeltelijk vanuit huis
  • Een bruto maandsalaris tussen de €2.800,- en €3.750,- afhankelijk van wat je meebrengt
  • 5 weken vrije tijd per jaar (25 dagen obv 40u)
  • Als je doorgroeit naar een buitendienst functie (en ja, dat kan): een auto van de zaak.
  • Dikke spullen (telefoon / abonnement / laptop)
  • Nog meer dikke spullen: grote schermen, hoog-laag bureau, goede stoel, een vet kantoor
  • Een gepassioneerde ondernemer aan het roer met oog voor zijn personeel
  • Secundaire dingen die goed geregeld zijn (pensioen, reiskostenvergoeding, dat soort zaken)

Je gaat werken bij een regionale IT-dienstverlener die gelooft in samenwerking, eenvoud en vertrouwen. Geen gedoe, geen lagen. Gewoon doen wat werkt, en elkaar helpen als dat nodig is. In totaal heb je zo’n 25 collega’s. Je komt terecht in een vast klantteam van acht collega’s: twee voor de eerste lijn, twee voor de tweede, twee voor de derde, een binnen/buiten collega, plus een teamleider. Samen zijn jullie het vaste aanspreekpunt voor een eigen groep klanten. De meeste collega’s zijn tussen de 20 en 40 jaar.

Wat tof is: Je krijgt hier de ruimte om goed in de techniek te duiken, dingen zelf op te lossen en een band op te bouwen met je klanten. Gewoon vanaf je kantoor in Nijkerk, met een vaste groep collega’s om je heen.

Het bedrijf wordt geleid door een betrokken ondernemer die iedereen goed kent. En dan niet alleen wat je naam is, maar ook snapt wat voor jou belangrijk is. Wat je thuissituatie is, wat je uitdagingen zijn, wat je ambitie is, enz. Geen moederbedrijf erboven, geen externe investeerders, maar een veilige en fijne werkomgeving. En ja, ik weet het: Het persoonlijke dat lees je in elke vacature. Daar ga ik je niet van overtuigen op papier. Dat moet je ervaren. Dusss: Koffie?

Je hebt ervaring met het oplossen van complexe IT vraagstukken en vindt het leuk om diep in problemen te duiken. Je analyseert storingen, zoekt naar de oorzaak en denkt mee over structurele oplossingen.


Wat je in ieder geval meebrengt:

  • Een afgeronde mbo niveau 4 opleiding in de richting van ICT
  • In ieder geval 2 jaar ervaring (hoe meer hoe beter) met troubleshooten in de ICT infrastructuur
  • Ervaring met Microsoft 365 omgevingen
  • Kennis van Windows Server, netwerken en Azure
  • Je vindt het leuk om technische problemen uit te zoeken


Kan je niet alle 5 de vinkjes zetten, maar vind je het fijn om eens te checken of het toch jouw functie is? Laat gerust wat van je horen, dan kijken we samen verder!



Enthousiast?

Leuk, doe even een appje! Een belletje of mailtje mag natuurlijk ook! Ik ben Sjaco Versteeg, werk bij Aatop ICT, en vertel je graag meer over deze werkgever!

  • 06 - 51 84 87 71
  • sjaco@aatop.nl

In aanmerking komen voor deze vacature?

Solliciteer direct Download Vacature (PDF)

Jouw contactpersoon:

Sjaco Versteeg, Accountmanager
Bel mij op 06 – 51 84 87 71 of mail mij op s.versteeg@aatop.nl

sjaco versteeg

Ontvang elke maand onze actuele vacatures

Inschrijven jobalert

Vul je gegevens in en download 11 tips voor een vacaturetekst die wél werkt!

11 tips download PDF